+7 (343) 211-08-80

с 09:00 до 18:00

Как работает АТС?

Современные решения, открывающие новые возможности

Автоматическая телефонная станция (АТС) представляет собой телефонную систему компании, позволяющую автоматически (т.е. без вмешательства со стороны человека) соединять абонентов, управлять входящими и исходящими вызовами. Система может обеспечивать как подключение внутренних номеров к внешним телефонным линиям и мобильным сетям, так и соединять абонентов, находящихся в локальной сети.

ВОЗМОЖНОСТИ IP-АТС

Весь функционал современной IP АТС доступен сразу после установки и входит в комплект поставки

Автоматическое распределение звонков

Запись разговоров

Организация единой системы телефонии

Возможность удаленной работы

Фиксация номеров телефонов клиентов

Озвучка голосовых меню

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IP-АТС

VoIP-телефония, которая станет залогом успеха бизнеса

Кроссплатформенность

Современная АТС предоставляет возможность подключения с любых устройств — смартфона, стационарного аппарата или ПК.

Минимизация расходов

Наши клиенты экономят до 40% на оплате телефонной связи, а также снижают затраты на ФОТ благодаря автоматизации, не требующей большого количества вовлеченного персонала.

Контроль над сотрудниками

АТС позволяет в режиме реального времени отслеживать статистику по звонкам, просматривать пропущенные вызовы и прослушивать записи разговоров, что увеличивает эффективность работы отделов продаж и других сотрудников, взаимодействующих с клиентами.

Оптимизация бизнес-процессов

АТС легко может интегрироваться с CRM, BPM и Service Desk системами, что позволяет автоматизировать работу компании и удовлетворить любые требования бизнеса.

Простота использования

Для добавления нового сотрудника достаточно присвоить ему короткий номер. Количество абонентов во внутренней сети не ограничено.

Стабильная связь

IP-АТС обеспечивает качественную и бесперебойную передачу звука и видеоизображения за счет резервных каналов и современных способов обработки вызовов.

ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЙ

Подбираем IP АТС под бюджет и задачи

Модернизация старой АТС Создание новых АТС с нуля «под ключ» Создание виртуальной АТС

Решение поможет адаптировать текущую систему к возросшей нагрузке. В рамках модернизации специалисты «АВМ Пилот» проведут:

  • диагностику оборудования и анализ;
  • конфигурации действующей системы;
  • разработают проект с учетом требований заказчика;
  • подберут, установят и настроят оборудование;
  • проведут обучение для персонала.

Решение подходит для компаний, которые не используют АТС, и пока не знают, какая именно конфигурация максимально подойдет под задачи бизнеса. В рамках создания «под ключ» мы:

  • Проведем детальный опрос для выявления необходимых компонентов системы;
  • Составим смету;
  • Разработаем проект АТС;
  • Подберем, установим и протестируем оборудование;
  • Обучим персонал работе с АТС.

Решение идеально подойдет компаниям, которым нужна тонко настроенная АТС, но нет возможности или желания возиться с оборудованием. При создании облачной АТС мы:

  • Проводим детальный опрос заказчика для определения целесообразности установки виртуальной АТС;
  • Составляем смету;
  • Разрабатываем проект;
  • Закупаем оборудование и настраиваем систему;
  • Обучаем персонал работе и обслуживанию АТС.
Модернизация старой АТС

Решение поможет адаптировать текущую систему к возросшей нагрузке. В рамках модернизации специалисты «АВМ Пилот» проведут:

  • диагностику оборудования и анализ;
  • конфигурации действующей системы;
  • разработают проект с учетом требований заказчика;
  • подберут, установят и настроят оборудование;
  • проведут обучение для персонала.
Создание новых АТС с нуля «под ключ»

Решение подходит для компаний, которые не используют АТС, и пока не знают, какая именно конфигурация максимально подойдет под задачи бизнеса. В рамках создания «под ключ» мы:

  • Проведем детальный опрос для выявления необходимых компонентов системы;
  • Составим смету;
  • Разработаем проект АТС;
  • Подберем, установим и протестируем оборудование;
  • Обучим персонал работе с АТС.
Создание виртуальной АТС

Решение идеально подойдет компаниям, которым нужна тонко настроенная АТС, но нет возможности или желания возиться с оборудованием. При создании облачной АТС мы:

  • Проводим детальный опрос заказчика для определения целесообразности установки виртуальной АТС;
  • Составляем смету;
  • Разрабатываем проект;
  • Закупаем оборудование и настраиваем систему;
  • Обучаем персонал работе и обслуживанию АТС.

ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ

Умеем решать даже самые сложные задачи

01

Аудит

Обсуждаем задачи, исследуем сетевой ландшафт и предлагаем варианты решения, включающий набор оборудования и опций.

02

Проектирование

На основании аудита составляем техническое задание, рассчитываем смету и разрабатываем индивидуальный проект.

03

Подбор оборудования

Осуществляем подбор и поставку необходимого оборудования.

04

Монтаж

Осуществляем установку и подключение оборудования.

05

Настройка

Настраиваем сервер, телефонные аппараты, маршрутизацию вызовов, голосовое приветствие, добавочные номера и голосовую почту.

06

Интеграции

Внедряем дополнительные опции.

07

Тестирование

Запускаем и проверяем работу системы.

08

Обучение

Рассказываем сотрудникам как пользоваться IP АТС, как ее настраивать и обслуживать.

09

Поддержка и обслуживание

Остаемся на связи, оперативно решая возникающие вопросы.

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ IP-АТС

Обеспечение надежной и качественной связи — наша главная цель

Интернет-магазины

Телефония, которая позволит контролировать воронку продаж.

Call-центры

АТС в автоматическом режиме распределит звонки, увеличивая скорость обработки входящих обращений.

Финансовые организации

АТС обеспечит безопасное соединение и высокое качество связи, что особенно важно для банков и других финансовых компаний.

Крупные предприятия

АТС позволит организовать удобную связь в компании со сложной структурой.

Государственные компании

Комплексные решения для госучреждений и ведомств.

Офисы

Кастомизируемые АТС со специальными возможностями.

Вопрос-ответ

Может ли стоимость внедрения АТС увеличиться в процессе?

Стоимость может измениться только в случае, если во время работы над проектом у клиента появляются пожелания по добавлению опций, а в остальных случаях стоимость не меняется. Мы всегда выступаем за честные взаимоотношения с клиентами, поэтому точно рассчитываем стоимость каждого проекта.

Внедрение помешает работе сотрудников?

На работе сотрудников установка АТС никак не скажется. Даже в случае, когда производится модернизация АТС, установка проводится параллельно с работой старой системы, что позволяет сотрудникам использовать ее до момента завершения всех работ.

Что входит в стоимость проекта?

Стоимость включает в себя все этапы анализа, настройки АТС, пуско-наладочные работы, а также оборудование.

Как происходит оплата?

Мы предлагаем своим клиентам гибкую систему оплаты наших услуг. Вы можете внести 100% предоплату или воспользоваться рассрочкой, разбив платежи на несколько частей.

Получите бесплатную консультацию

Оставьте свой телефон и наш специалист проконсультирует вас